付订金之前要问的取消条款

付任何订金之前，请先要书面的取消条款。好的条款会写明期限、说清楚哪些可以退，并列出供应商收取的费用。下面的问题，可以用在任何服务商身上，包括我们。

为什么付款前就要问？

计划会因为没人选择的原因改变：生病、学校日期或签证延误。条款清楚，你才能决定自己愿意承担多少风险。

这也让你能公平地比较两份报价。较便宜的报价可能条款更严，较贵的则可能允许更改。

关于期限该问什么？

1. 我最迟哪一天取消或更改可以免费？
2. 每家酒店、机票和铁路项目的期限都一样吗？
3. 那一天到出发日之间会怎样？
4. 期限按哪个时区计算？

拿到日期后，请自己记进日历。各供应商的日期不同，所以请索取一份清单。

关于订金该问什么？

• 订金涵盖什么，余款又涵盖什么？
• 余款何时到期？
• 每种情况下，订金是全退、部分退还是不退？
• 订金可以转到别的日期或别的旅客吗？
• 出发前这笔钱由谁保管？

请要求按供应商逐项回答，而不是一句笼统的话。

关于供应商收费该问什么？

服务商会把酒店、航空公司和铁路公司收取的费用转嫁给你。请问：

• 哪些项目一经确认就不能退？
• 哪些项目可以改日期，要付多少？
• 服务商自己改单会另外收费吗？
• 计划改变时，会不会多出付款或汇兑费用？

如果你要订酒店，我们的退款与取消政策指南说明了常见的类型。

怎样拿到书面条款？

请对方提供写明条款的书面报价，或把答复抄进信息里，请对方确认。两份都保存。

把确认信和订单记录放在一起。我们的准确报价要提供什么说明了服务商一开始需要你提供什么。

怎样用取消条款比较两份报价？

做一个小表格，每份报价一栏。列出期限、订金可退的比例、更改费用，以及谁保管这笔钱。

未知的事情越少，报价就越容易规划，不管价格多少。准备好决定时，请看什么时候停止规划、开口要报价和酒店报价申请指南。行程较长的话，用长行程报价清单。