日本住宿的取消规定

日本每间酒店都有自己的取消规定。不可退款价省下的钱，就是计划有变时你要冒的风险。付款前请先看条款，记下最后免费取消的日期，再按你日期的把握程度选价格。

入住当天取消要付多少？

日本消费者厅的游客热线指出，入住当天取消的取消费是 100% ¹。更早的日期则按酒店自己条款里的规定，所以你要付的百分比，取决于你在抵达前几天取消。

对马来西亚旅客来说，损失是以令吉计算的。一晚 20,000 日元的房间，按马来西亚国家银行 2026 年 10 月 19 日每 100 日元 RM 2.603 的卖出价，约 RM 521 ²。同样价钱住三晚，就有约 RM 1,562 的风险 ²。

还有什么会被扣留或收费？

日本政府观光局指出，有些地方会要求押金或信用卡来担保订位，若你没有出现，或没有及时取消，押金可能被没收，或被收费 ³。取消费和没有出现，都适用这一点。

如果会晚到，请及早通知酒店。我们的 日本酒店晚入住指南 说明该发什么信息。

付款前要看哪些条款？

1. 最后可以免费取消的日期，以及时区。
2. 过了这个日期之后，以及入住当天，要收的百分比。
3. 更改日期或姓名，算不算取消。
4. 餐费是否另外收费，请看 含餐还是不含餐。
5. 订房记录在谁名下，是酒店还是订房网站，因为各有自己的条款。

日式旅馆对用餐和抵达时间另有规定，可看 订日式旅馆前该问什么。

弹性价和不可退款价，怎么选？

日期取决于自己无法控制的事，例如航班、长辈的健康，或花季预测，就选弹性价。我们的 樱花行程指南 说明了原因。

日期已经确定的话，选较便宜的不可退款价。把差价和可能损失的金额放在一起比较。

发生争议怎么办？

请保留订房确认书和所有电邮，先跟酒店沟通。游客热线只处理消费问题，对商家没有法律执行权 ⁴。

想知道报价该写明什么，可以看 向酒店和房间索取报价 和 哪些项目要以书面确认。再用 令吉预算工具 看看总共有多少金额在风险中。