隐私政策

这份政策说明 JapanQuest 如何处理你的个人资料。我们遵守马来西亚《2010年个人资料保护法》（第709号法令）¹，这是规范商业往来中个人资料的法律。简单来说，我们用你提供的资料来规划行程，而资料始终由你掌控。

我们收集哪些个人资料？

我们收集的是你自己选择在 WhatsApp 发给我们的内容。这可能包括你的名字、电话号码、出发日期、同行的人、年龄、预算范围，以及饮食或行动方面的需要。

你在对话里加上的其他内容，例如截图或问题，我们也会收到。请只分享对规划行程有帮助的资料。

我们为什么使用这些资料？

我们用你的资料来规划日本行程和准备报价。这包括建议路线、查询空位、准备报价，以及回答你后续的问题。

我们也可能保留双方已经同意的事项记录，让计划在修改过程中保持一致。

我们会和谁分享？

我们只会把你的资料交给安排你所要求事项所需的供应商，例如酒店、铁路或旅游营运方。这必须先得到你的同意，而每个供应商只会收到它需要的部分。

我们之间的信息经由 WhatsApp 传送。WhatsApp 如何处理资料，依照它自己的隐私条款。

我们会保留多久？

我们只在规划、安排和跟进你的行程期间保留资料。之后，我们会删除，或只保留法律要求的记录。

如果你决定不进行，随时可以要求我们删除你的信息和资料。

你有哪些权利？

按照这项法律，你可以：

• 查阅我们持有的你的个人资料
• 更正错误、不完整或过时的资料
• 撤回同意，让我们停止使用你的资料
• 要求限制使用方式，例如只用于规划

撤回同意后，我们可能就无法继续为你规划或报价。如果是这种情况，我们会先告诉你。

网站有使用 cookie 或分析工具吗？

如果本网站启用了分析功能，我们会使用 Google Analytics 来了解页面的使用情况。它收集的是匿名的使用数据，例如哪些页面被浏览，我们只用来改善网站。

我们的规划工具在你的浏览器里计算结果。你在工具里输入的内容只留在你的设备上，我们并不储存。

怎样提出要求？

请用 WhatsApp 发信息给我们，写上你的名字和你希望我们做的事：查阅、更正、删除或停止使用你的资料。处理之前，我们可能会问一个问题来确认是你本人。

想多了解我们的做法，可以看关于我们和联系我们页面。关于旅行资讯的局限，请看我们的免责声明。

这份政策会更改吗？

当我们的做法或相关法律有变化时，我们可能会更新这份政策。最新版本会一直放在这一页，内容有重要改动时，我们也会在页面上清楚注明。如果你对任何改动有疑问，欢迎用 WhatsApp 问我们。