如何让特别要求获得书面确认
你在订房栏里打了要求,想确定到时候真的会有。
付款之前,请以书面向酒店确认四件事:床型、孩子怎么计算、能不能加床,以及房间能不能相邻。日本酒店对这些的说法各不相同,订房页面也不一定写得清楚。这份清单给你要问的问题,也附上可以发出去的信息。
要问房间里确切有哪些床,而不是只看房型名称。同样叫家庭房或三人房,不同酒店的床铺配置可能不一样。
酒店自己订定儿童的年龄和价格,就算同一个品牌,规定也可能不同。问清楚酒店怎么定义婴儿和儿童,以及孩子和大人同睡一张床时,房价会不会变。
我们的 酒店儿童规定指南 说明常见的做法,三人房与四人房 则解释三、四个人的房间怎么安排。
如果需要两间房靠在一起,问有没有相连房,以及酒店能不能在订单上记下你的要求。相连是指两间房之间有门,相邻只是并排。
详细可看 日本酒店的相连房。
请酒店以书面回覆,并保存这则信息。如何以书面确认特别要求 说明了做法。如果不能加床,可用 一间房还是两间房 来比较一间大房和两间房。
“Hello, I would like to confirm a booking for [日期]. We are [人数] adults and [人数] children aged [年龄]. Please confirm the bed types in our room, whether our children can share a bed, whether an extra bed is available and any charge, and whether connecting rooms can be noted. Thank you.”
用英文发送,因为多数酒店用英文回覆。
马来西亚的学校假期可能撞上日本的旺季,所以早点问比较好。长辈可能想要靠近电梯的房间,可以在同一则信息里一起提。付款前,我们会对照你的订单检查每一个回覆,家庭房费用指南 也能帮你比较。
如果你想让我们代你向酒店写下这些问题并跟进回覆,把订单资料和同行人员发给我们。我们会在你付款前以书面确认。
你在订房栏里打了要求,想确定到时候真的会有。
你希望孩子或长辈就在隔壁,不用住在长廊的另一头。
报价单写着四个人一间房,你却不知道大家到底睡在哪里。
你们是三个人或四个人,希望一间房就能住下所有人。
你在订家庭房,可是每个页面的儿童年龄规则都不一样。
你们一家四口,两张床还是三张床,报价看起来比实际便宜。
酒店自己订定儿童年龄、加床,以及一间房能睡几个人的规定,订房网站的写法也各不相同。网页上看起来合适的房间,实际能睡的人数可能比你预期的少。把每一项以书面确认,就能避免在柜台才发现。
选适合你们家睡法的床型,并请酒店确认你这笔订单的安排。如果两位大人带一个孩子同住,问房间有几张床,以及能不能加床或铺被褥。
发信息给酒店,写明日期和团员,问有没有相连房,以及能不能把要求记在订单上。请对方书面回覆,因为提出要求不等于已经确认。如果只能安排并排的房间,也要问清楚。
问问对方有什么替代方案,例如更大的房型、第二间房或另一种房间类别。决定之前,把总价和两间房的方案比一比。我们可以帮你衡量这个比较。
告诉我们出发日期、同行人和想看的风景,我们会回复建议和专属报价。