Dasar privasi

Dasar ini menerangkan cara JapanQuest mengendalikan data peribadi anda. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709)¹, iaitu undang-undang yang mengawal data peribadi dalam urusan komersial di Malaysia. Ringkasnya, kami menggunakan maklumat anda untuk merancang percutian anda, dan anda tetap mengawalnya.

Data peribadi apa yang kami kumpul?

Kami mengumpul apa yang anda pilih untuk hantar kepada kami di WhatsApp. Ini termasuk nama, nombor telefon, tarikh perjalanan, siapa yang ikut serta, umur, julat bajet dan keutamaan seperti keperluan makanan atau pergerakan.

Kami juga menerima apa-apa yang anda tambah dalam perbualan, seperti tangkapan skrin atau soalan. Kongsilah hanya maklumat yang membantu kami merancang percutian anda.

Kenapa kami menggunakannya?

Kami menggunakan data anda untuk merancang dan menyediakan sebut harga percutian anda ke Jepun. Ini termasuk mencadangkan laluan, menyemak kekosongan, menyediakan sebut harga dan menjawab soalan susulan anda.

Kami juga mungkin menyimpan rekod perkara yang telah dipersetujui, supaya rancangan anda kekal konsisten apabila ia berubah.

Dengan siapa kami berkongsi?

Kami berkongsi butiran anda hanya dengan pembekal yang diperlukan untuk mengatur apa yang anda minta, seperti hotel, kereta api atau pengendali lawatan. Ini dilakukan dengan persetujuan anda, dan setiap pembekal hanya menerima apa yang diperlukannya.

Mesej kita dihantar melalui WhatsApp. Pengendalian data oleh WhatsApp tertakluk kepada terma privasi WhatsApp sendiri.

Berapa lama kami menyimpannya?

Kami menyimpan data anda selagi diperlukan untuk merancang, mengatur dan membuat susulan percutian anda. Selepas itu, kami memadamnya atau hanya menyimpan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang.

Jika anda memutuskan untuk tidak meneruskan, anda boleh meminta kami memadam mesej dan butiran anda pada bila-bila masa.

Apakah hak anda?

Di bawah Akta ini, anda boleh:

• Mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Membetulkan data yang salah, tidak lengkap atau lapuk
• Menarik balik persetujuan untuk kami terus menggunakan data anda
• Meminta kami mengehadkan penggunaannya, contohnya untuk perancangan sahaja

Menarik balik persetujuan mungkin bermakna perancangan dan sebut harga untuk anda terpaksa dihentikan. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu.

Adakah kami menggunakan kuki atau analitik?

Jika analitik diaktifkan di laman ini, kami menggunakan Google Analytics untuk memahami cara halaman digunakan. Ia mengumpul data penggunaan tanpa nama, seperti halaman yang dilawati, dan kami menggunakannya hanya untuk menambah baik laman ini.

Alat perancangan kami mengira keputusan dalam pelayar anda. Apa yang anda taip dalam alat itu kekal dalam peranti anda dan tidak disimpan oleh kami.

Bagaimana membuat permintaan?

Hantarkan mesej kepada kami di WhatsApp dengan nama anda dan apa yang anda mahu kami lakukan: akses, betulkan, padam atau hentikan penggunaan data anda. Kami mungkin bertanya satu soalan untuk mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Baca lebih lanjut tentang cara kami bekerja di halaman tentang kami dan hubungi kami. Untuk had maklumat perjalanan, lihat penafian kami.

Adakah dasar ini akan berubah?

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila amalan kami atau undang-undang berubah. Versi semasa sentiasa ada di halaman ini.