Cara mendapatkan permintaan khas disahkan secara bertulis

Permintaan khas hanya selamat apabila hotel membalas dan menyatakan ia akan menyediakannya. Minta balasan yang menyatakan ya, tidak atau akan cuba, simpan e-mel itu dan tunjukkannya semasa daftar masuk.

Apakah beza antara nota, permintaan dan pengesahan?

Ketiga-tiga perkataan ini kedengaran serupa, tetapi nilainya berbeza.

Perkataan	Maksudnya	Apa yang melindungi anda
Nota.	Teks yang ditaip dalam borang tempahan.	Tiada, kerana hotel mungkin tidak membacanya.
Permintaan.	Soalan terus kepada hotel melalui e-mel.	Balasan yang menerima, menolak atau berkata akan cuba.
Pengesahan.	Balasan bertulis yang menyatakan apa yang akan disediakan hotel.	E-mel itu sendiri, ditunjukkan semasa daftar masuk.

Platform tempahan dan hotel membaca permintaan dengan cara berbeza, jadi kami menganggap nota sebagai peringatan dan pengesahan sebagai satu-satunya rekod yang dikira.

Permintaan mana yang memerlukan jawapan ya secara bertulis?

Minta pengesahan bertulis apabila permintaan itu menjejaskan keselesaan atau kesihatan.

• Katil: kembar atau besar, dan katil tambahan untuk kanak-kanak.
• Bilik bersambung atau bersebelahan untuk keluarga.
• Bilik dan tingkat larangan merokok. Panduan bilik larangan merokok kami menerangkan sebabnya.
• Lif, bilik tingkat bawah atau tingkat sunyi untuk warga emas.
• Keperluan makanan, termasuk permintaan halal atau alahan.

Panduan permintaan bilik keluarga dan panduan keperluan mobiliti dan warga emas kami menyenaraikan butiran yang perlu disertakan.

Bagaimana meminta secara bertulis?

Gunakan ayat pendek dalam bahasa Inggeris, satu soalan setiap baris, dan minta balasan.

1. Nyatakan nama, nombor tempahan dan tarikh ketibaan.
2. Senaraikan setiap permintaan pada barisnya sendiri.
3. Minta hotel membalas ya, tidak atau akan cuba bagi setiap baris.
4. Minta hotel mengesahkan jenis bilik dan tingkat yang sepadan.

Contoh mesej:

• Hello, my reservation is under [your name], arriving on [date].
• Please confirm in writing that the booking includes a non-smoking floor, twin beds and a room close to the lift.
• A short reply of yes, no or will try for each item is enough. Thank you.

Bilakah menghantar, dan bilakah menyusul?

Hantar mesej itu semasa anda menempah. Hantar mesej kedua kira-kira seminggu sebelum ketibaan dengan butiran akhir, seperti masa tiba. Daftar masuk lewat memerlukan mesejnya sendiri, yang diterangkan dalam panduan daftar masuk lewat.

Simpan semua balasan bersama, dan tangkap skrin halaman tempahan. Jika hotel menukar bilik, tanya sekali lagi.

Apa yang berlaku di kaunter hadapan?

Tunjukkan e-mel semasa daftar masuk. Katakan dengan sopan, saya ada permintaan yang disahkan untuk perkara ini, dan biarkan kakitangan menyemak bilik. Jika bilik tidak sepadan, minta bilik lain yang sepadan.

Balasan yang menyatakan akan cuba bukan janji, jadi kami merancang pilihan sandaran. Panduan penyimpanan bagasi kami menunjukkan cara mengekalkan hari berjalan sementara bilik diaturkan.

Apa yang patut difikirkan pelancong Malaysia?

Hotel di Jepun bekerja dengan bilik kecil dan jenis bilik yang tetap, jadi permintaan luar biasa memerlukan jawapan awal. Pelancong Muslim juga patut menghantar permintaan solat dan makanan awal, dan panduan permintaan mesra Muslim kami menyenaraikannya. Senarai semak inklusi merangkumi perkara lain yang perlu disahkan.